Assurance voyage obligatoire pour les étrangers à l'arrivée à Zanzibar.
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Kenya Airways s’engage à offrir la meilleure expérience possible à chacun de ses passagers. Ce plan d’urgence en cas de retard prolongé sur l’aire de trafic (le Plan) est conforme aux réglementations DOT des États-Unis et s’applique uniquement aux vols en provenance et à destination des aéroports américains.
Pour les vols couverts par ce Plan, Kenya Airways garantit à sa clientèle ce qui suit :
En cas de questions sur notre plan d’urgence en cas de retard prolongé sur l’aire de trafic, veuillez contacter un de nos représentants du service clientèle comme suit :
Tél. : +254(0)203274747
Portable : +254 711 024 747
E-mail : customer.relations@kenya-airways.com
Ce plan d’urgence en cas de retard prolongé sur l’aire de trafic n’octroie aucun droit contractuel ou légal, et n’engage aucunement Kenya Airways sur un plan légal pour les actions prises conformément à ce Plan. Les droits et obligations contractuels de Kenya Airways sont énumérés dans les conditions de transport et tarifs applicables de la compagnie. Ces documents fournissent aux clients des informations complémentaires sur les sujets abordés ici même et doivent être étudiés attentivement pour veiller à ce que les clients comprennent entièrement leurs droits et obligations.
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