Informations légales
Ici, nous vous fournissons toutes les informations juridiques dont vous avez besoin lorsque vous réservez un billet et des options supplémentaires ou utilisez notre site Web ou notre application.
Nous vous recommandons de les lire attentivement.
Notre site Web
Droits des passagers
Informations connexes
Politique de confidentialité
Kenya Airways utilisera les informations que vous fournissez aux fins décrites dans la présente politique, notamment pour vous offrir les services que vous demandez et améliorer votre expérience avec nous.
Conditions de transport
Voici nos conditions générales relatives aux passagers et aux bagages.
Plan de service à la clientèle
Conformément aux dispositions de la réglementation sur l’amélioration de la protection des passagers aériens du département des Transports des États-Unis (DOT), nous fournirons les services suivants à nos clients sur tous les vols réguliers à destination et en provenance des États-Unis :
Plan d’urgence en cas de retard prolongé sur l’aire de trafic
Ce plan d’urgence en cas de retard prolongé sur l’aire de trafic (le Plan) est conforme aux réglementations du département des Transports (Department of Transportation, DOT) des États-Unis et s’applique uniquement aux vols en provenance et à destination des aéroports américains.
